Q&Aよくある質問

アクセス・駐車場について

駐車場はありますか？

客室付近に無料駐車場をご用意しております。GoogleMapはこちら

送迎サービスはありますか？

送迎サービスはございません。お車でお越しいただくか、公共交通機関をご利用ください。

フロントと客室の距離感を教えてください。

フロント棟（大川市榎津523）から客室までは200mほどの距離で徒歩3-4分です。
お困りの際はまずはフロントまでお電話ください。

ご予約について

現地精算の場合、クレジットカードでの支払いは可能ですか？

クレジットカードでのお支払いも可能です。
ご利用可能なクレジットカード：VISA/MASTER/AMEX/JCB/ダイナーズ/銀聯/DISCOVER

素泊りで予約しましたが、食事の追加は可能ですか？

既にご予約された後からでもチェックイン日の前日までであればお食事の追加は可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。

電話での予約は可能ですか？

お電話でのご予約も承っております。

施設・サービスについて

チェックインの場所を教えてください。

お部屋でのチェックインです。
事前にお部屋の鍵の暗証番号について、メールなどでご連絡いたします。
お部屋にお入りになられたら、フロントスタッフまでお電話ください。
フロントスタッフの電話番号は、お部屋にて確認できるようご用意しています。

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは10:00でございます。

ホテル内でインターネットは使用できますか？

館内は無料Wi-Fiを完備しております。

テレビや時計はありますか？

お部屋でゆっくりと過ごす時間を大切にしていただきたく、テレビや時計などのご用意はございません。
地域に溶け込み、自然の存在をゆるやかに感じるひとときをお過ごしください。

室内で喫煙はできますか？

館内は全面禁煙です。

お食事について

朝食の時間と食事場所はどこですか？

朝食は8時半に、スタッフがお部屋にお持ちします。

近隣に夕食を食べられるお店はありますか？

周辺には飲食店が複数ありますので、お出掛けして夕食を取っていただくこともできます。
また地域の飲食店と連携した夕食付プランをご用意しております。詳細は各プランをご確認ください。

キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。